1. Sol·licitud de Recollida
Reservar una recollida és ràpid i senzill.
- Tu tries el dia i la franja d’1 hora que et vagi millor, i el nostre missatger recull els teus articles directament a casa — sense instruccions d’embalatge, sense desplaçaments i sense complicacions.
- Un cop enviada la sol·licitud, rebràs un missatge de confirmació per WhatsApp amb tots els detalls.
- També t’enviarem un recordatori el mateix dia de la recollida, just abans que el missatger surti. Si us plau, assegura’t que els articles estiguin en una bossa o caixa de màxim 40×40×30 cm i que pesi com a molt 9 kg. Això són unes 3-4 bosses de la compra.
- Un cop recollits, els teus articles es dirigeixen al nostre centre de classificació, on comença la feina de debò.
2. Processament dels Articles
Quan els teus articles arriben, els revise m acuradament i separem els acceptats dels rebutjats. Per a la llista completa del que acceptem i del que no, consulta les nostres directrius d’articles.
Rebràs per WhatsApp una confirmació detallada peça per peça indicant què ha estat acceptat i què ha estat rebutjat.
Tots els articles acceptats són:
Catalogats i registrats al nostre sistema
Cotitzat al mercat de segona mà pel seu valor de revenda
3. Venda dels Articles
Quan un article es ven
Quan un comprador adquireix un dels teus articles, nosaltres ens encarreguem de tot el procés posterior:
Embalatge segur de l’article
Preparació de l’etiqueta generada per la plataforma
Dipòsit del paquet al punt de missatgeria corresponent
No has de fer res — nosaltres ens ocupem de tot.
Finestra de venda de 45 dies
- Cada article es llista durant un màxim de 45 dies.
- Si no es ven dins d’aquest període, es dona a una entitat benèfica local, perquè pugui continuar sent útil dins la comunitat.
- Els articles donats no generen cap compensació.
4. Pagament
Quan rebem el pagament
Un cop venut el vostre article, les normatives espanyoles i de la UE ens exigeixen que retinguem els ingressos de cada venda durant 14 dies, en cas que el comprador vulgui retornar l’article.
Quan reps el pagament
- Un cop transcorregut el període de retenció obligatori, t’enviem els teus guanys directament a través de Bizum, menys la nostra comissió del 45% de la venda de l’article.
- Rebràs un desglossament de cada article venut i l’import corresponent guanyat.